الاسترداد والإلغاء والنزاعات

تنطبق السياسة على خدمات CLINIC GROWTH DEPARTEMENT LTD باسم GD Signal، وتشكل جزءاً من بيان العمل المقبول إلى جانب شروط خدمات علامات صنّاع المحتوى. لا تنظم مرتجعات متجر علامة العميل المستقبلية. وأي بيع مباشر لمنتجات مادية من جانبنا يحتاج إلى شروط البيع والإرجاع والشحن المناسبة له.

تبدأ المرحلة المدفوعة بعد قبول بيان العمل وتحصيل الدفعة وتوفر المدخلات، ثم بدء نشاط فعلي مكلّف، مثل تحليل السوق أو بحث المنتجات أو التصميم المتفق عليه. المحادثة أو التصوّر الخاص المجاني ليس بدءاً للعمل المدفوع.

في العرض الحالي، دفعة 1,000 دولار الأولى مشمولة في أتعاب GD لبناء العلامة المتفق عليها في بيان العمل وتُحتسب منها مرة واحدة. تموّل عملاً فعلياً مكلّفاً وليست سعر الإطلاق الكامل. يحدد بيان العمل المقبول النطاق والرصيد والتزامات السداد؛ والدفع وحده لا يعتمد إضافات أو تكاليف جديدة. لا يغيّر هذا التحديث اتفاقاً مقبولاً سابقاً بأثر رجعي.

اطلب الإلغاء بالبريد قبل بدء العمل الفعلي. نعيد مبلغ الخدمة غير المستخدم. تقتصر الخصومات على تكاليف خارجية وافقت عليها صراحةً، وتم الالتزام بها ولا يمكن استردادها بشكل معقول. نوضح أي خصم ونوثقه؛ لا توجد غرامة إلغاء تلقائية.

يُحتسب العمل المنفّذ حتى الإلغاء والالتزامات الخارجية الموافق عليها التي لا يمكن استردادها. يُقيّم العمل وفق المراحل أو المخرجات أو الأسعار المتفق عليها. ويُفصّل العمل الجاري على أساس معقول؛ بدء المرحلة لا يعني تلقائياً استحقاق كامل أتعابها.

نقدم تسوية مكتوبة توضح الأموال المستلمة والعمل المنجز والتكاليف المعتمدة والمبلغ المستحق أو المُعاد. تُرد الأموال غير المستخدمة. وإذا أمكن إلغاء مصروف أو استرداده أو تحويله إلى رصيد، نتخذ خطوات معقولة لتقليله. تُسلّم المخرجات والحقوق المدفوعة وفق شروط الملكية في بيان العمل.

إذا تأثر الجدول بمدخلات ناقصة أو تأخر مورد، نوضح الأثر ونناقش إعادة الجدولة أو تغيير النطاق أو الإلغاء. أخبرنا سريعاً بالعمل غير المطابق للمواصفات المتفق عليها حتى نقيّم المشكلة ونصححها عند الاقتضاء.

إذا ألغينا خدمات لا نستطيع تقديمها دون إخلال من العميل، نرد أتعاب العمل غير المنفّذ مع مراعاة الالتزامات الخارجية المعتمدة. لا تُلغي هذه السياسة حقاً في معالجة إخلالنا أو أي حق قانوني إلزامي.

راسل yasmineteamwork@gmail.com مع اسمك ومرجع المشروع ورقم الفاتورة والمشكلة والنتيجة المطلوبة. لا ترسل رقم البطاقة الكامل أو وثائق الهوية. نستهدف تأكيد استلام الشكوى خلال خمسة أيام عمل، وتقديم تقييم خلال عشرة أيام عمل بعد توفر المعلومات اللازمة؛ وإذا احتجنا وقتاً إضافياً نشرح السبب ونوافيك بالتحديث.

نراجع الاتفاق والموافقات والعمل والتزامات الموردين ونقدم نتيجة مكتوبة. التواصل معنا لا يمنع إجراءات النزاع لدى البنك أو مزود الدفع، ولا يمدد مواعيدها.

نبدأ رد المبلغ المعتمد خلال عشرة أيام عمل من الاتفاق على التسوية المكتوبة، عادةً بالطريقة الأصلية وللدافع الأصلي. نتحقق من حساب الشركة المناسب عند رد حوالة تجارية. يتحكم البنك أو مزود الدفع في موعد ظهور المبلغ ومعاملة سعر الصرف؛ لا نعد باسترداد فوري أو مدة ثابتة لمعالجة البطاقات.

قد يتضمن بيان العمل ترتيبات خاصة بالمشروع، لكنه لا يلغي الحقوق الإلزامية. اسأل عن أي نقطة غير واضحة قبل قبول مرحلة مدفوعة.